Ежедневно с 10:00 до 22:00
без выходных
Иваново: 8 (4932) 45-34-36, Москва: 8 (495) 532-43-18
8 (985) 396-02-10 (МТС)
8 (968) 440-85-55 (Билайн)
8 (929) 602-16-84 (Мегафон)

СОТРУДНИЧЕСТВО с Ивановский хлопок

 

Добро пожаловать в интернет - магазин постельного белья от производителя ПО ИВАНОВСКИЙ ХЛОПОК

МЫ СОБРАЛИ НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


ВОПРОС: какова минимальная сумма заказа ?

ОТВЕТ : минимальная сумма заказа на сайте 5.000 рублей, но поскольку мы заинтересованы в сотрудничестве , то эта сумма может быть значительно снижена , а при повторной покупке вопрос о минимальной сумме не будет фигурировать вовсе .


ВОПРОС : при заказе товара , в карточке товара указаны различные размеры комплектования постельного белья , допустим , комплект двухспальный евро , но нужен определенный размер простыни или наволочки . Как в данном случае оформить заказ ?

ОТВЕТ : неоспоримое преимущество заказа постельного белья от производителя заключается в том , что при желании Вы сами можете собрать нужный комплект по типу конструктора по размерам уже имеющихся у Вас матраса , одеяла или подушки . В данном случае ,при заказе с сайта, Вы помещаете товар в корзину и переходите к оформлению заказа . Оформляя заказ , Вы указываете "Основную информацию" - "e-mail","имя","телефон",далее имеется свободное поле "Адрес доставки и комментарий к заказу " - в нем и указывается желаемый размер простыни,пододеяльника или наволочек, которыми Вы желаете скомплектовать заказ . Там-же указывается и адрес доставки . Согласитесь, это намного удобнее, чем заказать комплект белья наугад по признаку количества спальных мест.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

ВОПРОС : работаете ли Вы с физическими лицами , не имеющими юридической регистрации?

ОТВЕТ : да , конечно нам важен каждый клиент . Более того , для удобства работы с физическими лицами у нас предусмотрена упрощённая форма оплаты заказов посредством простого перевода с банковской карты на банковскую карту , минуя расчетные счета .


ВОПРОС : работает ли Вы с активистами и организаторами совместных покупок ?

ОТВЕТ : да , мы активно сотрудничаем с организаторами совместных покупок и для их удобства предлагаем гибкую систему индивидуальных преференций . Также для СП созданы страницы в социальных сетях .

____________________________________________________________________________________________________________________________________

ВОПРОС : как осуществляется сотрудничество с организаторами совместных покупок и какой размер скидок ?

ОТВЕТ : организаторы групп и сообществ совместных покупок вправе расчитывать на возврат до 10 % от суммы заказа

общая скидка при повторном заказе составляет 4 %

                СКИДКИ ОТ СУММЫ ЗАКАЗА

                от 10.000 до 20.000 рублей - 2 %

                от 20.000 до 30.000 рублей - 3 %

                от 30.000 до 40.000 рублей - 4 %

                от 40.000 до 50.000 рублей - 7 %

                от 50.000 до 80.000 рублей - 9 %

                от 80.000 рублей и выше  - 11 %


ВОПРОС : как осуществляется доставка товара .

ОТВЕТ : для жителей Иванова предусмотрен пункт самовывоза , где можно самостоятельно забрать покупку .  Для других регионов доставка осуществляется транспортными компаниями-партнерами , либо ФГУП  Почта России , по выбору клиента . Сохранность отправления гарантируется герметичной и качественной транспортировочной упаковкой, все отправления застрахованы .


ВОПРОС : как осуществляется оплата товара

ОТВЕТ : мы работаем по 100% предоплате , как наличный , так и безналичный расчёт .


ВОПРОС : если на складе не окажется требуемого количества и номенклатуры товара , что делать?

ОТВЕТ : у нас достаточно производственных мощностей чтобы своевременно , в течении одной рабочей смены изготовить дополнительно требуемое количество товара . Отгрузка товара производится непосредственно со склада производителя, минуя магазины и промежуточные склады.


ВОПРОС : обмен брака и оформление претензии

ОТВЕТ : мы осуществляем торговлю и строго придерживается положений гл . 30 ГК РФ и ФЗ» о защите прав потребителей» .Расположение рисунка на ткани может незначительно отличаться от расположения рисунка на фотографии и дает представление общего художественного дизайна кпб .  По сути ,брак исключён в силу многоступенчатой системы контроля качества однако , в случае обнаружения брака или иной претензии , свяжитесь с нами по контактным телефонам или по  форме обратной связи . Претензии принимаются в течении 21 дня с момента получения товара .

___________________________________________________________________________________________________________________________________

ВОПРОС: чем обусловлена минимальная сумма заказа? Много это или мало ?

ОТВЕТ : минимальная сумма заказа это не маркетинговый ход и не желание  диктовать свои условия потребителю. Это скорее обусловлено логистическими соображениями и анализом работы магазина , где в 95 % случаев при закупках СП , небольшими магазинами и частными лицами, сумма заказа иногда значительно превышает 5.000 рублей . Ведь что такое  пять тысяч рублей ? Это меньше минимального размера оплаты труда либо стоимость полного комплекта постели ( 2 комплекта белья , две подушки , одеяло и покрывало ). Решать Вам , но выгода очевидна .

 

____________________________________________________________________________________________________________________________________

ВОПРОС : чем обусловлена стоимость нашей продукции и как происходит ценобразование, насколько оправдана цена покупки ?

ОТВЕТ : прежде всего, следует отметить, что мы производим постельные принадлежности из качественного материала, высокой плотности, без какой-либо синтетики, что безусловно отражается на цене, готовая ткань имеет повышенные показазатели по износостойкости ( выдерживает более тридцати циклов стирки ), набивка рисунка производится на высокотехнологичном оборудовании качественными красителями . Разумеется, подобный материал при плотности ткани более 120 грамм / метр стоит выше низкосортной ткани китайского производства. Пошив изделий также закладывается в стоимость изделия, и тут следует уточнить что у нас не кустарное, а промышленное производство, включающее в себя многоступенчатый контроль качества ОТК, осуществлемый  выпускниками Ивановской текстильной академии . Пытаясь уменьшить цены на продукцию мы разумно сократили  рекламные и логистические расходы, составляющие до 20 % стоимости. Естественно, многие потребители при выборе товара прежде всего обращают внимание на его низкие  цены у других производителей, в итоге получая некачественный продукт. Наша компания дорожит своим именем, и не стремясь к сверхприбыли, производит качественную продукцию всех ценовых категорий.

 


Вся наша продукция подвергается добровольной сертификации и обладает знаком доверия "Надежная покупка". Критерии получения этого знака  основаны на действующем законодательстве РФ об электронной коммерции и защите прав потребителей.

Мы осуществляем продажу постельных принадлежностей дистанционно , на основании ознакомления посетителей сайта с представленным здесь описанием товаров . Наша деятельность строго регламентирована ФЗ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ N 612 от 27 сентября 2007 года.

ДЕЛАЯ ПОКУПКУ В НАШЕМ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ, ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ В ТОМ,ЧТО ПОЛУЧИТЕ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА, ВЫГОДНОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И БЕЗУСЛОВНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕХ ОПИСАННЫХ ВЫШЕ УСЛОВИЙ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ

При наличии других вопросов , Вы можете связаться с нами по номерам контактной информации , либо написать отзыв  по форме обратной связи либо через чат сайта интернет магазина. Обращаем Ваше внимание на то ,что до момента надлежащего оформления заказа и его оплаты, продавец и покупатель не могут иметь друг к другу претензии.

 Если  у Вас возникли проблемы с авторизацией или Вы просто  не желаете регистрироваться на сайте, то заказ любого понравившегося Вам товара можно сделать , просто позвонив нам по телефонам +79684408555,+79853960210,+79296021684 , либо отправив сообщение по электронной почте info@ochome.ru , а наш оператор обязательно сам свяжется с Вами в любое удобное для Вас время .